في خطوة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم، تختبر منصة المراسلة الفورية الشهيرة “واتساب” ميزة الرسائل غير المقروءة الجديدة والتي تسمح للمستخدمين بالحصول على إشعارات مُخصصة للتذكير بالرسائل غير المقروءة. تأتي هذه الميزة كجزء من تحديثات واتساب المستقبلية، وهي تهدف إلى تسهيل متابعة المحادثات المهمة وضمان عدم تفويت الرسائل الهامة التي قد تظل غير مقروءة بسبب انشغال المستخدم.
مقالات ذات صلة:
حماية خصوصيتك أثناء مكالمات واتساب خطوات سهله لتأمين بياناتك الشخصية
تفاصيل ميزة التذكير بالرسائل غير المقروءة
الميزة الجديدة، التي تحمل اسم “تذكيرات الرسائل”، متاحة حاليًا لعدد محدود من مستخدمي النسخة التجريبية على نظام التشغيل أندرويد. من المتوقع أن يتم توسيع نطاق هذه الميزة تدريجيًا لتشمل مزيدًا من المستخدمين في المستقبل القريب. تهدف الميزة إلى تحسين التفاعل مع الرسائل المهمة والمساعدة في تجنب تجاهل الرسائل ذات الأولوية العالية.
في النسخ السابقة من التطبيق، كانت التذكيرات تقتصر فقط على تحديثات الحالة (Status) من جهات اتصال مختارة كان التطبيق يحددها تلقائيًا. ولكن الآن، توسعت هذه التذكيرات لتشمل الرسائل غير المقروءة التي تتلقاها من جهات اتصال تتفاعل معها بشكل متكرر. وبالتالي، تهدف الميزة إلى تعزيز التواصل النشط مع الأشخاص الذين تتواصل معهم بشكل دائم.
كيفية عمل ميزة الرسائل غير المقروءة:
الميزة تعتمد على خوارزمية ذكية داخلية تُحلل التفاعلات الحالية بين المستخدم وجهات الاتصال، مما يسمح لتطبيق واتساب بتحديد الرسائل غير المقروءة من جهات الاتصال التي يُظهر المستخدم معها تفاعلًا مستمرًا. ومن المهم أن نلاحظ أن هذه البيانات لا تُحفظ في النسخ الاحتياطية أو على الخوادم، مما يعني أنه في حال قام المستخدم بإعادة تثبيت التطبيق، ستتم إعادة تحليل التفاعلات بينه وبين جهات الاتصال.
عند تفعيل الميزة، سيتلقى المستخدم إشعارًا يُنبّهه بوجود رسالة غير مقروءة من جهة اتصال يُعد التفاعل معها متكررًا. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يشارك بانتظام في محادثات مع شخص معين، ولكن لم يتمكن من قراءة إحدى رسائله بسبب الانشغال، فإن تطبيق واتساب سيقوم بتذكيره بتلك الرسالة لضمان عدم تفويتها.
أهداف الميزة وأثرها على تجربة المستخدم
الهدف الأساسي من هذه الميزة هو تعزيز التواصل الفعّال مع جهات الاتصال التي يتفاعل معها المستخدم بشكل دوري. من خلال تذكير المستخدم بالرسائل غير المقروءة، يمكن تقليل احتمالية تجاهل المحادثات الهامة التي قد تتطلب الرد السريع أو المتابعة. بالإضافة إلى ذلك، سيساعد المستخدمين في الحفاظ على التواصل المستمر مع الأشخاص المهمين بالنسبة لهم.
تتبنى واتساب نهجًا معتدلًا في تقديم هذه التذكيرات بحيث لا تتسبب في إزعاج المستخدمين بعدد كبير من الإشعارات. الهدف هو ضمان التوازن بين تذكير المستخدمين بالرسائل المهمة وعدم إرسال إشعارات مفرطة قد تؤدي إلى الإحباط.
الاختبارات المستمرة وتحسينات مستقبلية
الميزة الجديدة لا تزال في مرحلة الاختبار، وبالتالي من المتوقع أن تشمل تحديثات إضافية لتحسين تجربة المستخدم قبل الإطلاق الرسمي لها لكافة المستخدمين. يهدف فريق تطوير واتساب إلى ضمان أن تكون الميزة فعّالة وسلسة في الاستخدام، بما يتماشى مع احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم في التعامل مع الرسائل.
تعد ميزة التذكير بالرسائل غير المقروءة من واتساب خطوة مبتكرة لتحسين تفاعل المستخدمين مع رسائلهم ومتابعة المحادثات الهامة. توفر هذه الميزة طريقة فعالة لتذكير المستخدمين بالرسائل التي قد يغفلون عنها بسبب الانشغال، مما يعزز التواصل مع جهات الاتصال المهمة. وبالتوازي مع استمرار الاختبارات، من المتوقع أن يحصل التطبيق على مزيد من التحسينات قبل إطلاق الميزة بشكل رسمي لجميع المستخدمين.
